关口前移调处服务零距离

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中国江苏网6月22日讯交通事故中,戴在手上数万元的玉镯被磕断,应按什么价格赔偿?一株几十年树龄的苗木被撞毁,价值又应如何确定……在各类交通事故理赔中,常因车辆维修、房屋路产、乘车人员随身财物等损失价格难以确定,造成定损难、争议大,理赔周期长。为解决各方“痛点”,我市物价局价格认定中心在全市28家保险公司设站布点,零距离调处价格争议。自今年1月至6月中旬,共调解成功保险理赔涉诉纠纷45件,损失争议标的涉及道路设施、房屋、随身贵重物品、货物等,有效解决事故定损争议,降低保险纠纷诉讼率。珍贵树木被撞后漫天要价商户开价7万元,终以2.5万元达成协议一棵30年树龄的五针松,被途经的大货车不小心撞了一下“腰”,损失究竟有多大?这恐怕非内行人很难估价。今年4月20日下班后,市物价局价格认定中心设在天安保险公司的价格投诉服务站,就转来一则纠纷诉求。位于如皋的某花卉市场内,两棵五针松盆景被车辆撞坏,受损的商户提出了7万元的赔偿金额。商户的“天价”索赔,与当地保险公司初步定损相差过大,双方产生损失赔偿争议,僵持不下。当天恰逢周五,为快速解决双方争议,中心迅速安排2名调解员在周六一早就赶往如皋实地调解。在现场,调解人员仔细勘察了受损树木的树种、树龄、造型以及受损部位,并向市盆景协会、花木市场相关专家进行咨询调查,考虑树木具体损伤程度,以及是否可恢复等情况,提出了五针松盆景损失按照市场价格和价值减损比例进行估算的专业意见,并组织双方进行协商,最终达成2.5万元的赔偿协议。这是南通市物价局价格认定中心建立保险理赔价格投诉处理机制以来,在8小时外调解的又一起案例。如今,走进全市保险行业的服务大厅,总能在醒目位置看到挂着“保险理赔价格投诉联络点”的铜牌,上面标有调解员的姓名及联系方式。目前,全市28家保险公司已全部设站布点,价格认定中心组建了专门的


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